Frequently Asked Questions
Cestování bez starostí začíná tím, když víš, na čem stojíš. Sure Agentura vám vysvětlí, jak pojištění funguje, co pokrývá a co ne. Přímé odpovědi bez zbytečného balíčkování. Pokud něco chybí, zavolejte nebo napište.
Základní balíček chrání před lékařskou péčí v zahraničí, zrušením cesty, ztrátou zavazadel a pojistnou událostí způsobenou nehodou. Máme tři úrovně – od jednoduchého až po komplexní s včetně závodů nebo dobrodružných aktivit. Všechno si můžete prohlédnout na webu nebo se zeptat přímo.
Připravíte si základní údaje – cílovou zemi, délku cesty, věk – a hotovo. Online to zvládnete za 5 minut. Pojistka vám přijde e-mailem hned po zaplacení. Fyzicky ji můžete mít poslán poštou, ale pro cestu stačí digitální kopie. Žádné zbytečné čekání.
Ceny se pohybují od 250 Kč za základní týdenní pojistku do Evropy až po 2 800 Kč za dlouhodobé cestování mimo Evropu s prémiovými službami. Záleží na destinaci, délce a věku cestujícího. Kalkulátor na webu vám ukáže přesnou cenu za 47 vteřin. Sleva je na skupiny nebo roční balíčky.
Ano. Pojistka se dá sjednat až den před odjezdem. Někdy i v den samotný, záleží na čase. Zpravidla máte tři dny na rozmyšlenou s možností vrácení peněz bez otázek. Abyste neměli čas zbytečně se znepokojovat – kontaktujte nás telefonicky na 435 374 064.
Zavolejte linku Sure Agentury nebo místní pohotovost. My zařídíme koordinaci s lékaři, řeší se fakturace přímo. Nevylázíte z peněz. Dokumentujte vše – příjmy, zprávy od lékaře, další výdaje. Nárok hlaste do 30 dnů od škody. Obvykle vyřešíme do měsíce.
Běžný ces, pěší túry, cyklistika jsou standardem. Lezení, paragliding nebo ski jízda vyžaduje nadstavbový balíček Extreme. Profesionální sporty nebo velmi riskantní aktivity neposuzujeme – to si ověřte osobně. Honit adrenalin je fajn, ale pojistka musí být s tím smluvně srozuměna.
Působíme globálně – od Evropy přes Severní Afriku, Středního východu až po Asii, Ameriku a Austrálii. Není důležité, kam jedete. Důležité je, kam nejedete – třeba do zón vojenských konfliktů. Každá země se hodnotí individuálně. Nejistota? Napište nám na info@sureagency.cz.
Máte tři kanály. Telefonicky +420 435 374 064 – linka funguje 24/7 během vaší cesty. E-mail info@sureagency.cz na každou otázku odpovíme do 2 hodin pracovního času. Nebo případně přijďte fyzicky do naší kanceláře na Václavském náměstí 123 v Českých Budějovicích. Něco řešíme nejrychleji tváří v tvář.